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    교환/반품안내

      (교환 및 반품 관련 안내)

     

    1. 고객님 개인마다 “체형”이 모두 다르기 때문에, 저희 “곰블리”에서는 제품 사이즈를 꼼꼼하게 기록하여, 고객님의 쇼핑에 도움을 드리고 있습니다. 저희가 제공하는 제품 사이즈는 측정하는 사람에 따라 부득이하게 1~3cm 정도의 오차가 있을 수 있어서, 제품 사이즈 오차로 인한 반품/교환은 불가능하오니, 신중한 구매를 부탁드립니다.

     

    2. 온라인 쇼핑몰의 특성상, 제품을 직접 보는 것과 모니터에서 보는 이미지가 조금 다를 수 있습니다. 모니터 상태에 따라 명암, 컬러, 채도의 차이가 발생할 수 있어서, 색상 차이로 인한 반품/교환은 불가능하오니, 신중한 구매를 부탁드립니다.

     

    3. 변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복배송비(6,000원)을 부담해 주셔야 하며, 타 상품으로는 맞교환이 되지 않습니다.

     

    4. 제품의 하자가 있거나, 교환/반품을 원하실 경우 “상품 수령 후 24시간 이내”에 반품 신청을 하셔야 합니다. 반품 요청 없이 반품을 하셨거나 반품 요청 이후 반품기간이 경과될 경우 반품이 철회될 수 있습니다. (택배사 조회로 본인수령 확인이 가능합니다.) 또한 분실의 위험이 있으므로, 수령과 동시에 택배기사님을 통한 반송 제품은 일체 인정하지 않으니, 유의해 주시기 바랍니다.

     

    5. 고객님의 착용으로 상품의 오염, 향기, 임의적 세탁 및 수선의 흔적이 있는 경우, 혹은 고객님의 부주의로 제품이 훼손 또는 변형되었을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. 반품 이후 소비자의 책임으로 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

     

    품질보증기준 : 전자상거래법 준수 (소비자 분쟁 해결기준에 따름)

     

    A/S 책임자 및 전화번호 : 이윤정 / 070-7582-2202

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